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大數據222

記者從12345市民服務熱線了解到,過去半年內里,上海12345市民服務熱線的統計數據顯示,投訴大數據“殺熟”的案件共4起,“變相漲價”案件達101件。在生活服務類電商日益發達的今天,大數據“殺熟”一直是網友熱議的話題,滴滴出行、淘寶購物等諸多網絡平臺企業紛紛被曝出可能存在大數據“殺熟”行為。

所謂“大數據殺熟”,指的是網絡商家利用大數據技術,分類處理商家自身積累或第三方的用戶信息,并通過分析出其中使用次數較多的客戶進行隱蔽式抬價,商家可以借機達到利益最大化的差別化價格策略。也就是說,一件產品賣給老客戶的價格可能比賣給新客戶的價格高出幾元、幾十元甚至幾百元不等,商家在其中賺的盆滿缽滿。這種殺熟策略利用了人們對已知商家的信賴而進行的抬價行為,往往不容易被對價格不敏感的客戶發覺,形成一種低價吸引新客戶,高價“回饋”老客戶的定價“怪圈”。

腾讯分分彩如今社會,大數據早已不是新鮮名詞。電子計算機和網絡的發展,電商的流行,都推動著大數據技術不斷提升。因此,目前利用大數據進行信息統計并進行“殺熟”并不是什么難事。人們的消費方式也逐漸發生改變,逛街逐漸被網上購物代替,越來越多的人日常購物都喜歡在網上購物平臺進行,方便快捷,省時省力。

雖然沒有確切法律將大數據“殺熟”定義為違法犯罪的商業行為,但是在消費者不知情的情況下,這種行為確實損害了消費者的正當權益。消費者應該提高購物時的警惕心,提升對商品價格的敏感度,注意觀察不同網絡電商平臺之間的價格差異,規避有“殺熟”現象的商家,真正做到“貨比三家”,保護自己的個人利益。另外,從法律上應當加強對大數據“殺熟”行為的管理,通過規范購物平臺操作流程,使商品價格透明化、公開化,嚴防商家的隱性操作,做到有效監管。

大數據“殺熟”就是一種價格差別對待,容易使消費者合法權益得不到保障,還會導致人與人之間的信任危機。要遏制這種現象,不僅需要整個社會營造一種誠信氛圍,還需要互聯網電商進行嚴格自律,也需要監管部門對電子平臺進行大力有效監管,杜絕損害消費者利益情況的發生。

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